昨天下午召开了党组扩大会议，会上张院长作出重要指示，“两会”即将召开，各庭室要重点抓好信访的稳控工作，掌握上访人动态，稳控老访、杜绝新访。会后我庭召开庭务会就张院长的重要指示结合自身的工作，为了方便当事人诉讼在立案大厅设立“导诉员”，引导当事人诉讼。

立案大厅共有诉讼指导、立案审查、绿色通道、判后答疑、收转材料、缴纳费用等六个窗口。到立案大厅来办理相关业务的当事人，大多数文化素质比较低，根本不清楚应该到哪个窗口办理，针对这种情况，在立案大厅设立“导诉员”。从当事人迈进立案大厅第一步开始，“导诉员”就引导当事人到相关的窗口办理业务，法律咨询的引导到诉讼指导窗口，要求起诉的引导到立案审查窗口，老、弱、病、残的引导到“绿色通道”窗口等等，方便当事人咨询和诉讼，避免了当事人在立案大厅来回转，不知道怎么办。

“导诉员”在做好引导的同时，还可以在第一时间发现当事人是否有一些不正常的活动迹象，在第一时间将信息上报，减少在立案环节发生信访的几率。