为进一步以司法之力赋能社会治理，推动矛盾纠纷多元化解，近日，东安区法院组织召开全区综治中心“龙法和”小程序、调解站应用及人民调解技能培训会。东安区辖区内8个综治中心工作人员参加此次培训。

    本次培训的“重头戏”是对“龙法和”小程序及调解站的一站式操作，讲解员通过“讲解+演示+实操”的方式，对案件线上受理、视频调解、调解协议生成、在线司法确认申请等全流程进行了逐步演示和细致讲解，为综治中心的工作人员们上了生动的一课。针对调解员在实际操作中可能遇到的常见问题，讲解员也进行了重点答疑。“以前觉得线上调解很复杂，经过这次手把手的教学，发现这个小程序设计得非常人性化，以后调解就不受地点限制了，真是太方便了！”东兴街道综治中心的工作人员在实操后兴奋地表示。

    除了技术工具的应用，过硬的法律知识和调解技巧也是调解工作的核心。东安区法院诉讼服务中心主任彭剑峰，结合多年审判实践经验，为大家带来了干货满满的人民调解技能提升课。法官围绕常见矛盾纠纷的调解策略与法律适用进行了深入浅出的剖析，通过以案说法的方式，结合成功调解的典型案例，生动讲解了“背对背”调解法、“情感共鸣”法等多种实用调解技巧，强调了调解过程中情、理、法三者融合的重要性。

    整场培训内容充实、重点突出、氛围热烈。工作人员们纷纷表示，此次培训“及时、解渴、实用”，不仅学会了如何使用新科技工具提高工作效率，更在调解理念和技巧上得到了一次系统的升华，为今后更好地开展调解工作增添了底气和信心。

    东安区法院“龙法和”云法庭应用上线以来，覆盖辖区所有村屯、社区并与8个综治中心、6家律所、4家企业共计60个基层治理单位实现网络互通，今年以来，运用“龙法和”云法庭线上调解案件410起。东安区法院将继续加强对综治中心和各调解组织的支持与指导，推动“龙法和”小程序在基层广泛应用，让数据多跑路、群众少跑腿，努力将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在诉前，为打造更高水平的“平安东安”“法治东安”提供有力保障。

    三审：王竹青

    二审：刘  岩

    一审：马  莹

    编辑：庄媛媛

    供稿：耿洪霞