“邻里邻居的，竟然说我住在二楼就应当承担返水的风险！”近日，东安区法院受理了一起财产损害赔偿纠纷案件，案涉小区卫生间返污水，对业主造成生活上的困难和经济上损失，小区业主来到东安区法院求助解决。

    办案法官收案后，仔细分析案情，并分别联系了小区物业和各涉事方进行深入了解。为掌握案件的第一手资料，法官来到现场实地查看返水情况，了解返水原因，与双方当事人分别展开面谈。因业主多是上班族，在充分了解案件实际情况后，办案法官利用周末时间组织原、被告进行了调解。

    调解过程中，办案法官晓之以情、动之以理的让双方当事人换位思考，14名被告中多数能够理解大家共用一个主管道，同一单元住户，与原告作为上下楼邻居，共同使用同一污水主管道排放污水，应共同维护管道的通畅，保证公共设施的正常使用，如若未能尽到合理使用的注意义务，积累的生活垃圾导致管道堵塞，污水外溢，造成的损失应共同承担责任。原告也理解有些损失应当自担。因个别被告坚持不承担责任，法官随即组织进行现场鉴定损失，在短时间内使原告得到了合理的赔偿。

    “都是邻居，赔偿数额多少是小事，主要是法官能在短时间内得出结论，并且让所有住户在使用中能够尽到合理的注意义务”。当事人在收到法院文书时这样说。今年以来，东安区法院紧紧围绕“公正与效率”这个主题，着力在促公正、提效率上下功夫，想当事人之所想，急当事人之所急，努力在最短时间内化解矛盾纠纷，为人民群众排忧解难，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。