东安区法院诉讼服务中心作为服务群众主阵地,始终坚持从群众最期盼的事情做起,除不断完善各类便民设施外,还努力提升干警的综合素质和服务水平,多措并举为群众提供诉讼便利。
近日,五十多岁的当事人王先生来到东安区法院立案庭,称自己曾替朋友还贷款及利息多年,但朋友一直未能将该笔款项还给自己,希望尽快立案追回该款,通过法律维护自己的合法权益。这名当事人第一次来到法院时,只携带了身份证与民事起诉状,并未携带其他立案材料,我院立案法官高燕灵耐心、细致地告知了其应准备的各项手续。几日后,王先生再次来到我院,但表示其中一项所需材料不知如何获取,高燕灵法官详细了解情况后,随即帮助其上网查询、打印资料,并耐心为其办理了立案手续。高燕灵法官的热心和耐心减少了当事人多次往返法院的诉累,让这名当事人倍感温暖。
“一直觉得法院是严肃的、冷冰冰的,没想到这么温暖,法官一直像朋友一样在帮助我办理立案手续,太感谢了。”办理完立案后,王先生再三向高燕灵法官表示感谢。
今后,东安区法院将持续强化司法为民理念,不断提高工作效率,从小事入手,真心实意地为群众办实事、解难题,将立案窗口打造成一个有温度的服务中心,为广大人民群众提供便利。